Cara Membuat Chatbot WhatsApp (WA) Mudah

Cara Membuat Chatbot WhatsApp (WA) – Chatbot WhatsApp merupakan salah satu alat yang banyak digunakan oleh para pelaku bisnis untuk meningkatkan kualitas layanan mereka. Ini adalah programme otomatis yang memungkinkan interaksi dengan pelanggan melalui level WhatsApp tanpa perlu melibatkan agen manusia.

Chatbot ini memanfaatkan teknologi, seperti kecerdasan buatan (AI) dan pemrosesan bahasa alami (NLP), untuk memberikan respons yang cepat terhadap pesan teks dan menirukan percakapan secara alami seperti yang dilakukan manusia.

Dalam tulisan ini, Teknodaim akan membahas secara detail Cara Membuat Chatbot WhatsApp (WA) Mudah. Mau tahu? Oke mari kita bahas.

Baca Juga:

• 6 Rekomendasi Aplikasi Pencatat Keuangan Terbaik 2024
• 5 Mitos tentang Penggunaan PC yang Sudah Tidak Relevan
• Cara Menambahkan Musik di Status WA Tanpa Aplikasi 2025

Cara Membuat Chatbot Whatsapp (wa) Mudah

Menggunakan chatbot di WhatsApp memungkinkan Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara langsung, yang dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman mereka dan sekaligus mengurangi beban kerja bagi staf manusia.

Berdasarkan informasi dari Messenger Bot, berikut adalah langkah-langkah untuk membuat chatbot di WhatsApp:

1. Tentukan Cara Pembuatan

Langkah awal yang perlu Anda ambil adalah memilih cara untuk membuat chatbot WhatsApp. Terdapat dua pilihan utama dalam proses ini, yaitu memanfaatkan WhatsApp Business API atau menggunakan level pihak ketiga.

WhatsApp Business API lebih sesuai untuk perusahaan besar, sedangkan layanan pihak ketiga seperti Twilio, Dialogflow, WATI, atau ManyChat lebih perfect bagi bisnis kecil hingga menengah yang tidak memiliki keahlian dalam pemrograman.

2. Daftar dan Setting

Setelah menentukan platform, langkah selanjutnya adalah membuat akun dengan melakukan pendaftaran. Sebagian besar level akan memandu Anda dalam proses penyiapan, yang biasanya meliputi verifikasi nomor telepon, menghubungkan akun WhatsApp Business, serta merancang alur percakapan chatbot menggunakan alat visual.

3. Pakai Template

Setelah akun Anda berhasil dibuat, Anda dapat melanjutkan proses instalasi integrasi WhatsApp Business dengan memasukkan nomor telepon yang unik dan menambahkan item mengenai bisnis Anda. Jika Anda merasa kesulitan, Anda bisa menggunakan berbagai template yang tersedia di internet.

Banyak level menawarkan template yang siap digunakan untuk berbagai tujuan umum, seperti dukungan pelanggan, pertanyaan yang sering diajukan, dan penjadwalan janji. Menggunakan template ini dapat menghemat waktu dan memudahkan Anda untuk memulai dengan cepat.

4. Atur Alur Chatbot

Selain situasi umum seperti menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk atau layanan, Anda juga perlu memikirkan kemungkinan interaksi pelanggan yang lebih rumit. Misalnya, chatbot dapat dimanfaatkan untuk mengelola proses pengembalian dana atau mengumpulkan informasi tertentu.

Perlu diperhatikan bahwa chatbot yang ada di WhatsApp cukup mirip dengan chatbot pada umumnya. Perbedaan utama terletak pada jenis pemicu yang mengaktifkannya. Contohnya, chatbot biasa dapat diaktifkan oleh tindakan sederhana di situs web, seperti saat pengunjung mengakses halaman tertentu.

5. Uji Coba

Sebelum memperkenalkan chatbot, penting untuk melakukan pengujian secara menyeluruh agar respons yang diberikan sesuai dengan permintaan pengguna. Banyak level yang menawarkan ruang uji untuk mensimulasikan interaksi percakapan.

6. Luncurkan dan Lihat

Setelah chatbot Anda berjalan dengan baik, segera luncurkan dan mulai menggunakannya. Amati interaksi yang terjadi dan kumpulkan information analitik untuk secara rutin meningkatkan kinerjanya.

Meskipun Anda bisa memulainya tanpa biaya, banyak level yang menyediakan fitur tambahan berbayar, seperti analitik yang lebih mendalam, integrasi tambahan, dan batasan jumlah pesan yang lebih besar. Tinjau dan evaluasi kebutuhan Anda seiring perkembangan chatbot.

Nah, itulah pembahasan tentang Cara Membuat Chatbot WhatsApp (WA) Mudah. Untuk mendapatkan informasi terbaru seputar game, hasil pertandingan, rumor transfer, dan update harian lainnya, pastikan Kamu mengikuti akun resmi Teknodaim di Youtube, Facebook, Instagram, dan TikTok.